2023年6月份，欒川110kV潭湖線(xiàn)路發(fā)生故障，在故障分析過(guò)程中，研發(fā)中心發(fā)現該線(xiàn)路年久失修及存在工程問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、制造中心同事和業(yè)主方深入溝通和分析后，雙方認為有必要對欒川項目進(jìn)行一輪設備運維巡檢。

  制造中心全力響應公司提升產(chǎn)品在線(xiàn)率和準確率號召，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，7月份與客戶(hù)約定運維時(shí)間，運維服務(wù)部迅速趕赴現場(chǎng)，對欒川縣局所屬五個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行運維巡檢工作，并快速形成運維服務(wù)報告，就運維巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題與客戶(hù)進(jìn)行溝通、匯報，按照客戶(hù)需求對存在的問(wèn)題編寫(xiě)處理/施工方案。截止9月，客戶(hù)對我司的運維巡檢效率，運維服務(wù)報告及發(fā)現問(wèn)題的處理/施工方案均表示認可。待客戶(hù)內部完成審批流程后即可安排現場(chǎng)施工處理。

  在追求行波測距產(chǎn)品在線(xiàn)率和準確率的路途上。研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、制造人員及時(shí)、高效、坦誠的信息溝通是解決客戶(hù)需求的有力保障。同時(shí)：快速、高質(zhì)量響應戰斗在一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)需求，也是運維服務(wù)部不可推卸的職責。